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L’équipe de l’office de tourisme de Sarlat Périgord Noir partage son expérience de formation sur la gestion de la relation client.
Aujourd’hui, l’hyper-personnalisation est la tendance n°1 de la relation client et du marketing et la relation client a une importance capitale dans l’industrie du tourisme. Son usage est-il pertinent dans le secteur du tourisme ? Comment se procurer facilement un chatbot ? Quelles sont les limites de cet outil ?
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