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Quelques bonnes ressources sur la formation APEX Accueil Par EXcellence avec de bonnes pratiques des experts locaux.
L’équipe de l’office de tourisme de Sarlat Périgord Noir partage son expérience de formation sur la gestion de la relation client.
Aujourd’hui, l’hyper-personnalisation est la tendance n°1 de la relation client et du marketing et la relation client a une importance capitale dans l’industrie du tourisme. Son usage est-il pertinent dans le secteur du tourisme ? Comment se procurer facilement un chatbot ? Quelles sont les limites de cet outil ?
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