CDD Conseiller / Conseillère en séjour
POSTE : conseiller(ère) en séjour saisonnier du 1 er juillet au 30 septembre 2024
CONTEXTE :
L’Office de tourisme intercommunautaire des Landes d’Armagnac (39 communes), constitué en Régie SPA (service public administratif), recherche un(e) conseiller(ère) en séjour pour renforcer son équipe d’accueil dans ses bureaux de Labastide d’Armagnac, Saint Justin, Gabarret et Villeneuve de Marsan.
Equipe composée de 4 salariés à l’année.
MISSIONS :
– Accueil et information du public (au comptoir, par mail, tchat, téléphone et courrier) dans les bureaux d’information touristique de Labastide, Saint Justin, Gabarret et Villeneuve de Marsan ou en extérieur (tenue d’un stand mobile sur des manifestations, lieux touristiques…).
– Gestion et mise à jour quotidienne de l’information à disposition de la clientèle et des prestataires : affichage, tenue des stocks…
– Réservation et ventes (prestations touristiques, produits boutique, service billetterie).
– Tâches administratives inhérentes et saisie des statistiques de fréquentation.
Missions secondaires :
– Contribution à l’animation des réseaux sociaux, contenus web.
– Participation à certains dossiers sur d’autres missions de l’OTLA.
PROFIL :
Savoirs :
– Connaissance du territoire (Landes d’Armagnac, Landes, Parc Naturel Régional des Landes de Gascogne…)
– Connaissance de l’activité en office de tourisme
– Maîtrise des outils informatiques (word, excel, ppt)
– Connaissance de la base de données régionale (sirtaqui / Tourinsoft) serait un plus
– Maîtrise de l’anglais (une seconde langue serait un plus)
Savoir-faire :
– Techniques d’accueil en face en face et téléphonique
– Techniques de communication
– Techniques de recherche d’informations
– Techniques de prescription de l’offre
– Tenue de caisse
Savoir-être
– Sens du relationnel,
– Sens du service au client, capacité d’écoute
– Polyvalence, dynamisme, adaptabilité, disponibilité, rigueur
– Maitrise et contrôle de soi
– Sens de l’organisation
– Autonomie et aptitude au travail en équipe
– Bonne présentation
CONDITIONS :
BAC +2 minimum (BTS Tourisme…). 1ère expérience exigée dans les métiers d’accueil.
Permis B et véhicule personnel indispensable.
Travail les weekends et jours fériés. Plage horaire 9h-19h
CDD ; contractuel de la fonction publique ; Temps complet (35h + modulation) du 1 er juillet au 30 septembre 2024.
Salaire : non précisé
CONTACT :
Si vous êtes intéressé(e) envoyez un CV et lettre de motivation avant le 30 avril 2024 à l’attention du Président de l’OTLA
M.Gaube Alain, 53 place Royale 40240 Labastide d’Armagnac – contact@landesdarmagnac-tourisme.fr