Conseiller(e) en séjour
Bureau d’Information de Marmande
CDD de 2 mois (1er Juillet – 31 Août 2025)
Vous êtes dynamique, motivé(e) et convaincu des atouts du Lot-et-Garonne, rejoignez l’équipe de l’Office de Tourisme du Val de Garonne et devenez Conseiller (e) en séjour.
L’Office de Tourisme du Val de Garonne (OTVG classé en Catégorie I) et créé en 2005 (sous statut EPIC) regroupant 43 communes et 62 073 habitants dispose de deux Bureaux d’Information touristiques ouverts à l’année à Marmande et à Tonneins, d’un point information saisonnier à Clairac. Il gère également le site touristique Fous de Garonne à Couthures-sur-Garonne ainsi que 4 navettes fluviales sur la Garonne et le Canal de Garonne.
Descriptif de l’emploi et mission :
o Assurer le conseil en séjour au sein du Bureau d’Information de Marmande : accueillir, orienter, conseiller et informer les différentes clientèles sur les richesses touristiques du territoire ;
o Susciter l’intérêt des clientèles pour la destination et le lieu « Office de Tourisme » : action de promotion, de médiation et de prescription de prestations ;
o Traiter l’ensemble des demandes via l’ensemble des modes de contact et notamment par voie numérique, messagerie des réseaux sociaux, en français et en anglais en lien avec le service communication ;
o Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande ;
o Assurer la vente des prestations, des billets spectacle, des produits de la boutique et assurer la billetterie des sites et activités ;
o Veiller à la gestion des espaces accueil en s’assurant de leur bonne tenue (ordre, propreté, réapprovisionnement des présentoirs) ;
o Veiller et participer au respect de la démarche qualité et du label Destination Excellence dans le processus d’accueil (notamment pour les nouveaux critères RSE) ;
o Participer à la gestion des disponibilités hébergeurs ;
o Collecter les données statistiques liées à l’accueil et en assurer le suivi sur SIRTAQUI.
Compétences et Qualités requises :
o Obligatoire : Maîtrise de l’anglais en niveau avancé et Maîtrise partielle d’une seconde langue
o Débutant accepté, une expérience dans un organisme touristique serait un plus
o Bonne présentation et dynamisme
o Polyvalence
o Maîtrise des outils informatiques
o Autonomie et rigueur
o Respect du planning et ponctualité
o Disponibilité samedis et jours fériés
o Sensibilité à la vente
Conditions du poste :
o Lieu de travail : Le poste est basé au niveau du Bureau d’Information de Marmande. Exceptionnellement, des remplacements pourraient être à effectuer au niveau du Bureau d’Information de Tonneins.
Le temps de travail hebdomadaire est fixé à 35h.
Les activités peuvent entraîner des dépassements de l’horaire hebdomadaire.
o Type de contrat : CDD de 2 mois
o Durée de travail : Poste à temps complet de 35h avec travail les samedis et jours fériés
o Rémunération selon CCN des Offices de Tourisme – Echelon 1.2 (autour de 1881€ brut + paiement majoré des heures de dimanche et Jours Fériés)
o Prise de poste : 1er juillet 2025.
Candidatures à adresser avant le 11 Mai 2025 :
Merci d’adresser vos candidatures (CV + lettre de motivation) à l’OTVG
Par mail : administration@valdegaronne.com
Ou par envoi postal : Office de Tourisme du Val de Garonne
11 rue Toupinerie – CS 70305 – 47213 Marmande