Préserver, développer et transmettre ses compétences est une pratique quotidienne dans nos structures ! Mais à la MONA, nous constatons que cette transmission est bien souvent réalisée de manière non structurée, sur le tas et sans posture de pédagogue en interne. Et pourtant, il est primordial de :
1. Maintenir les compétences lors des mouvements de personnels.
Par exemple, un départ en retraite d’un collaborateur, une passation entre collègues, un accompagnement d’un salarié sur un changement de poste, un changement de direction anticipé, l’intégration de nouveaux collaborateurs (permanents, saisonniers, stagiaires…)…
2. Ancrer des méthodes de travail communes.
Pour s’organiser en cas d’absence, pour prévoir un budget prévisionnel ou encore avoir des fiches actions identiques, ou pour animer des réunions d’équipe..
La méthode de transmission des savoirs en interne
La MONA maîtrise une méthode de transmission des savoirs en interne en 5 étapes clés sur-mesure basée sur la méthodologie de l’AFEST* :
- Etape 1 : Définition de votre besoin de transmission des savoirs en interne
- Etape 2 : Analyse du travail en identifiant les activités clés et les moyens de transmission
- Etape 3 : Formation de l’accompagnateur interne
- Etape 4 : Parcours de transmission des savoirs en interne
- Etape 5 : Bilan du parcours et évaluation
L’AFEST, c’est quoi ?
C’est une Action de Formation en Situation de Travail reconnue par la loi “Avenir professionnel” de 2018. Vous en avez probablement déjà entendu parlé, c’est une modalité (tout comme l’est la formation présentielle, distancielle ou encore le e-learning…).
Dans cette modalité on laisse la part belle à la transmission entre pairs, c’est-à-dire la formation par et pour les professionnels en poste. L’AFEST permet de :
- comprendre la réalité de l’activité, au-delà de la fiche de poste
- d’être accompagné à réfléchir sur ses tâches grâce à une méthodologie : la réflexivité
- construire un travail apprenant pour le rendre autant constructif que productif
Le projet Transmission des savoirs en interne à la MONA
En veille sur ce sujet depuis 2021, la MONA passe un cap en juin 2023 lorsqu’Amélie se certifie “Référente AFEST”. Notre nouvelle référente a creusé le sujet aux côtés d’une équipe projet interne et d’un groupe de travail composé de 5 offices de tourisme. Depuis, elle a accompagné sur ce thème deux structures.
En 2024, la MONA est soutenue par le Conseil Régional Nouvelle-Aquitaine pour développer ce service.
Ce sujet vous inspire ? Vous vous sentez concerné·es ou vous vous questionnez pour vous engager ? Laissez vos coordonnées pour être recontacté·e par Amélie HAY
