La MONA est membre de la commission nationale ADN Tourisme dédiée à la prospective dans le tourisme. Elle contribue activement dans les phases de réflexion, de production et dans les animations pour favoriser la diffusion des livrables dans les réseaux. Clin d’oeil à cette action transversale et de long terme.

Une animation nationale de la prospective

ADN Tourisme anime la commission. Depuis sa création en 2020, la prospective fait partie des grands axes stratégiques de la Fédération nationale, avec une double logique :

• mieux accompagner les adhérents dans l’évolution de leurs métiers,
• élaborer des outils méthodologiques et pratiques pour leur permettre de mieux travailler ensemble.

A ce titre la MONA a participé aux travaux du dernier cycle qui se décompose en trois phases.

• De fin 2020 à 2023 sous la forme de recherches et de productions mobilisant le réseau national lors de rencontres et congrès.
• En 2023 pour la réalisation de livrables et puis pour favoriser la transmission de ces derniers.
• A partir de 2024, la transmission se poursuit en Nouvelle-Aquitaine par la MONA. Les livrables se complètent par une mise à jour des productions au sein de la commission prospective et un enrichissement par le croisement avec d’autres productions sur la prospective (exemple Atout France).

Des facteurs de changement à suivre dans la prospective

Dans la prospective, les scenarii ont un caractère illustratif, favorisant l’appropriation et la compréhension. Ils se nourrissent de facteurs de changement qui ont plusieurs hypothèses d’évolution. Ainsi, ce sont ces hypothèses et leur réalité à terme qui orienteront ou pas certains des scenarii. Ils ont tous une part de vérités, d’hypothèses, de fantasmes ou certainement parfois d’absurdité. Le temps nous le dira.

Le choix de l’objet prospectif travaillé est un point de départ qui a occupé les premiers mois de la première phase. Il permet de cadrer la réflexion. Il oriente les facteurs de changement à étudier. L’objet prospectif choisi est « Comment les mutations des comportements touristiques vont impacter les organismes institutionnels de tourisme dans leurs écosystèmes à l’horizon 2033 »

La commission prospective ADN étudie alors les variables classées dans des trois thématiques. C’est l’étape d’écoute et de test. Ces variables sont étudiées avec leur trajectoire sur les 10 dernières années et les hypothèses pour les 10 prochaines. Certaines sont gardées, d’autres abandonnées. A la fin, 12 variables sont scrutées, classées en trois familles : Société – Climat – Tourisme.

La société :

• Les évolutions géopolitiques,
• Les comportements sociétaux,
• L’impact des crises,
• Le rapport au travail.

Le climat :

• La prise de conscience écologique,
• L’épuisement des ressources,
• La place de l’économie circulaire.

Le tourisme :

• Le tourisme de masse,
• L’usage du temps libéré,
• L’implicati
  on de la population dans le fait touristique,
• Les nouveaux acteurs,
• L’évolution du service public.

Ces variables se mettent en miroir de leur impact sur des sujets touristiques et nationaux à horizon 2033. Non exhaustives, elles se complètent largement avec les facteurs de changement des travaux Atout France qui traitent des aspects internationnaux à 2040. Un travail comparatif et complémentaire est à retrouver dans cet article du blog etourisme.info.

Différents formats pour différents styles d’appropriation

La 3ème étape est celle de la projection. Elle passe par la productions de ressources. Pour faciliter la diffusion des productions dans les réseaux, plusieurs contenus sont utilisés. La MONA jongle avec pour faciliter la transmission, la prise de connaissance et l’appropriation de toutes et de tous.

• Si vous êtes plutôt réceptif à la lecture, nous vous invitons à accéder au rapport ADN des scenarii.
• Si vous êtes plutôt réceptif à un mode conférence, vous avez un replay librement accessible.

• Si vous préférez quelques immersions audios, alors passez en mode podcast.
• Si vous êtes plutôt partant pour traiter le sujet en intellignec collective, continuez la lecture.

La prospective au MONAtour 2024

Le MONAtour, c’est un rendez-vous annuel organisé par la MONA avec et pour son réseau. En janvier et février 2024, 11 rendez-vous départementaux sur 3 jours a rassemblé 65 % des organisations adhérentes. A l’ordre du jour de l’édition 2024 : la prospective. L’objectif de cette séquence que nous vous partageons ci-après est de pouvoir s’approprier les contenus produits autrement que sous une forme descendante.

Il est question de comprendre les impacts des facteurs de changement et des scenarii prospectifs sur son territoire, dans son organisation, dans ses équipes et son métier.

Quelques ingrédients de cette animation :

• Une « salle apprenante » pour lire, écouter, s’immerger. La salle se recompose en affichant aux murs illustrations, textes, chiffres clés, liens vers des audios, questions en lien bien sûr avec la thématique et s’appuyant sur les productions existantes.

• Temps 1 : en collectif, un tour de parole permettant à chacun d’exprimer pourquoi il est là aujourd’hui (10 min).

• Temps 2 : en collectif, un temps court de l’animateur pour donner d’où vient le sujet, le cadre de la séquence et sa durée (5 min).

• Temps 3 : en individuel, les participants déambulent librement dans la pièce pour prendre connaissance des productions (sur la prospective) dans le temps imparti (30 min). Ils s’appuient sur une trame préparée pour des prises de notes qui aideront les séquences suivantes.

• Temps 4 : en sous-groupes, les participants échangent ensuite sur ce qu’ils ont récoltés (45 min). Cet espace de discussion avec un nombre de participants limité garanti l’expression et l’écoute de chacun pour échanger sur le fond des travaux découverts ou redécouverts.Une étape essentielle pour s’approprier les choses et comprendre ce qui est ressenti, lu, entendu, vécu. Chaque sous-groupe a alors à produire une fiche de notes sur les enseignements tirés depuis le début pour 3 entrées : leur territoire, leur organisation, leur équipe.

• Temps 5 : retour en collectif pour récolter les apprentissages. Thème après thème, les groupes partagent leurs enseignements, enrichissent ceux des autres. Ces derniers sont alors notés sur un mur et donc accessibles à tous (35 min).

• Temps 6 : en collectif, un tour de parole pour partager en une phrase le ressenti de la séquence (10 min).

Ce cheminement en 6 temps permet d’aller progressivement du ressenti individuel à la prise en compte des différents ressentis individuels dans un collectif. Les principes de réciprocité et d’attention envers chacun fait monter une prise de conscience collective, décuplée pour plus tard.

Pourquoi ? Car tous ces participants sont collègues, partenaires, co-décisionnaires, exercent des missions et métiers différents mais complémentaires pour les décisions à venir sur ces futurs possibles pour leur territoire, leur organisation, leur équipe.

Clin d’oeil : la MONA et la prospective, c’est une longue histoire. Elle était déjà associée aux travaux du précédent cycle de réflexion aux côtés de Offices de Tourisme de France (devenue ADN Tourisme). Des travaux et des productions qui se retrouvent sur https://officedetourismedufutur.fr/

Intéressés pour en savoir plus sur la prospective et les formes de diffusion dans les équipes et avec les partenaires ? Contactez Jean-Baptiste pour en savoir plus