Le Duo Day est un journée nationale tout secteur confondu, co-organisée par le Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités, dédiée à l’accueil d’une personne en situation de handicap. L’immersion se joue en binôme sur un poste de travail donné (une professionnel en poste par personne accueillie). Tout type de handicap y est représenté (visible ou non-visible) et l’objectif est double : créer du lien entre monde du handicap et univers professionnels, mais aussi dépasser les idées reçues et changer de regard sur le handicap.

En 2025, la date n’est pas encore communiquée mais cette journée sera très certainement prévue sur la semaine du handicap : du 17 au 23 novembre.

Quels bénéfices peut-on percevoir au sein de nos Organismes de Gestion de Destination Néo-Aquitains ? Retours d’expériences en quelques mots

En 2024, 8 Duos ont été concrétisés sur la journée du 21 novembre. 100 % des OGD participants répondant au questionnaire recommandent cette initiative au réseau. Dans les éléments qui motivent les OGD participants :

• le souhait de participer à une opération quand on labellisé T&H
• l’envie de donner l’accès à tous à nos métiers
• le fait d’aller plus loin sur le volet inclusion
• l’envie d’une rencontre humaine pour s’enrichir

« Cette journée m’a apporté un autre regard sur le handicap. (…) Ce sont des moments de partage très intéressants également pour l’équipe au moment du déjeuner. »

CRT

« Cela nous a apporté un nouveau regard sur nos actions, une nouvelle expérience »

Office de Tourisme de Bidart

« un moment sympa de partage, et une compréhension qu’en tant que valide, la vie même professionnelle est plus simple »

Office de Tourisme de La Teste de Buch

En 2023, 4 Offices ont accueilli une personne en situation de handicap le temps d’une journée pour lui faire découvrir les métiers de l’Office. Voici en quelques mots leur ressenti sur ce que leur a apporté cette aventure : 

“Cette expérience nous a apporté une réflexion préalable sur l’accueil des personnes en situation de handicap, avant même que la journée ne commence. Nous avons pris le temps de considérer les outils et les ajustements nécessaires, que ce soit dans l’organisation physique des espaces de travail, la mise en place de bureaux adaptés, ou encore la gestion du temps. Ainsi, cette expérience ne représente pas seulement une démarche positive de bon sens : elle a également initié une réflexion constructive en amont, orientée vers l’amélioration de nos pratiques d’accueil.”

Entre-deux-mers Tourisme

“Nous avons fait une belle rencontre, avec une personne très dynamique qui nous a parlé ouvertement de son handicap et des difficultés pour accéder à un emploi. De notre côté, nous avons réalisé à quel point le monde du travail est peu accessible pour les personnes en situation de handicap. (…) Je recommande vivement de participer au Duo Day pour gagner en ouverture d’esprit“.

Hendaye Tourisme et commerce

“Nous n’avions pas vraiment idée des difficultés rencontrées pour une personne en situation de handicap en reconversion professionnelle (ou tout simplement en recherche d’emploi). La personne accueillie ce jour-là nous a permis d’ouvrir les yeux sur ce sujet car elle nous a raconté son quotidien. ”

Office de tourisme du Pays d’Angoulême

“Cette journée à l’Office a été comme une journée normale d’accueil avec un nouvel arrivant. Certaines collègues n’avaient pas réalisé que c’était la personne en situation de handicap”. (…) La personne a adoré et (…) est revenue nous voir 2 fois pour papoter et nous dire qu’elle avait trouvé un CDD !”

Office de tourisme du Grand Villeneuvois

100% des structures ayant participé en 2023 ont renouvelé l’expérience en 2024.

Et en 2025, pourquoi pas vous ?

Comment participer à l’opération?

Pour se lancer dans l’aventure c’est très facile :

• L’opération est gratuite et encadrée : une convention est établi selon le statut de la personne accueillie
• En amont il faut bien sûr clarifier ce que l’on souhaite faire découvrir, mais j’imagine que cette étape est déjà claire pour vous ! Ensuite comment cela se passe t’il ?
• Vous créez un compte sur la plateforme Duo Day avec un référent
• Ce « référent » dans la structure va gérer l’offre (l’annonce et la sélection – il peut être différent de la personne « duo » qui accueille) – vous déposez votre annonce (autant d’annonces que de Duos)
• Cela se passe comme un recrutement : le référent reçoit des candidatures au fur et à mesure. Une fois que avez trouvé le candidat, vous concluez le duo !

FAQ : Foire aux questions

• Mon lieu n’est pas PMR puis-je quand même participer à ‘opération ?

La plateforme laisse la possibilité de pouvoir cocher une case si le lieu d’accueil (BIT / bureau / toilette / accès bâtiment) est PMR ou non. Cela permet aux personnes à mobilité réduite de candidater sur les offres accessible uniquement.

• Est ce que cela représente un coût pour ma structure ?

Le dispositif est gratuit ! Il n’y a pas de contrepartie à verser pour la participation du candidat. Une convention est établie obligatoirement pour couvrir la structure et la personne accompagnée en cas d’accident sur le lieu de la structure.

• Si je ne peux pas accueillir de personne sur la journée du Duo Day, est il possible de le prévoir à un autre moment ?

Il est possible de déplacer cette journée sur la semaine sur laquelle a lieu l’opération. Pour cela il faut prendre contact une fois le duo concrétisé pour que la plateforme modifie la date de l’opération. Pour une immersion en dehors de cette semaine, ou pour prolonger l’immersion, il est possible de conclure une immersion avec France Travail et Cap Emploi, c’est le principe de la PMSMP.

Intéressé.e pour participer vous aussi au Duo Day ? Contactez Camille à camille.averty@monatourisme.fr.