Repositionner et réaménager son lieu d’accueil
La MONA est ravie de vous partager cette boîte à outils structurée en 3 parties :
- Se questionner sur son projet d’aménagement
- S’inspirer des pratiques au sein du réseau des Offices de tourisme (dont Nouvelle-Aquitaine)
- Se faire accompagner par la MONA dans son projet d’aménagement
La MONA tient à remercier, chaleureusement, quelques personnes ayant apporté leur contribution précieuse à cette ressource : Aïno Repaci (directrice Destination Agen), Cécile Garcia (en stage à la MONA d’avril à septembre 2022), Coline La Fontaine (directrice Destination Cognac), Dominique Argans (consultant formateur), Jérôme Lay (directeur Point Com du Seignanx), Mélissa Gentile (responsable Labo Coopérative Tiers-Lieux Nouvelle-Aquitaine).
Pourquoi cette boîte à outils ? Depuis plusieurs années, les Offices de tourisme connaissent des mutations importantes. L’évolution des pratiques et des attentes des visiteurs les oblige à se remettre en question, à faire évoluer leurs pratiques et leurs missions, à proposer de nouveaux services et à repenser en profondeur leurs stratégies d’accueil. Cette évolution est aussi une formidable opportunité de remettre au centre la question des espaces physiques d’accueil et, plus largement, l’écosystème des Offices de tourisme. Ces dernières années, des lieux d’accueil d’un genre nouveau ont ainsi émergé, qui bousculent les codes classiques des structures. Vous trouverez dans cette boîte à outils des ressources régulièrement actualisées : des outils méthodologiques, des contenus inspirants et une présentation de nos accompagnements et formations sur le sujet. Bonne lecture !
Toutes les structures souhaitant faire connaître leur projet sont chaudement invitées à nous partager leur expérience pour enrichir le contenu de cette boîte à outils. L’inspiration est le moteur de notre transition !
