Compétences et formations accueil

Les déroulements pédagogiques et informations sur des formations courtes ou certifiantes sur les pratiques et stratégies d’accueil.

06 Août 2023 - Compétences et formations accueil

L’évolution de l’accueil et de la relation client dans les offices de tourisme

L’Accueil touristique est un savant dosage d’expertise et de bienveillance humaines associées à des canaux de diffusion appropriés et complémentaires comme le papier et les services numériques.

06 Nov 2017 - Compétences et formations accueil

Mooc Accueil Europe

Partez à la rencontre de 6 cultures européennes (allemande, belge, britannique, espagnole, italienne, néerlandaise) grâce au MOOC Accueil France.

Tablette au comptoir de l'office de tourisme de Biscarrosse

15 Juin 2015 - Compétences et formations accueil

L’Accueil Par Excellence pour les offices de tourisme

Parce que l’accueil est le métier de base des offices de tourisme, il est essentiel que les conseillers en séjour puissent être accompagnés aux mutations en cours dans le tourisme et les attentes clientèles.

22 Fév 2017 - Compétences et formations accueil

Expérimentation du MOOC Accueil France en Nouvelle-Aquitaine

L’Office de tourisme de Saint-Emilion s’est vu remettre, le 14 février 2017, deux trophées des mains de Matthias Fekl, Secrétaire d’Etat au Tourisme suite à l’expérimentation MOOC Accueil France

11 Août 2023 - Compétences et formations accueil

Repenser sa stratégie d’accueil touristique avec le SADI

Le Schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information – SADI – est le terme donné à la stratégie des territoires touristiques qui mènent un projet d’accueil global sur la destination pour optimiser le parcours client.

18 Nov 2015 - Compétences et formations accueil

Référentiel 2015 de la formation Accueil Par EXcellence

Le référentiel de la formation APEX déployée en Nouvelle-Aquitaine de 2013 à 2016 avant le Titre Accueils touristiques

28 Juin 2022 - Compétences et formations accueil

Réenchanter son métier de conseiller en séjour

Des outils clés en main pour identifier les besoins des visiteurs, donner des conseils personnalisés de qualité et maîtriser l’impact de sa communication.

Mona : Mission des offices de tourisme nouvelle-aquitaine

Mission des offices de tourisme nouvelle-aquitaine

Compétences et formations accueil

L’évolution de l’accueil et de la relation client dans les offices de tourisme

Mooc Accueil Europe

L’Accueil Par Excellence pour les offices de tourisme

Expérimentation du MOOC Accueil France en Nouvelle-Aquitaine

Repenser sa stratégie d’accueil touristique avec le SADI

Référentiel 2015 de la formation Accueil Par EXcellence

Réenchanter son métier de conseiller en séjour

Compétences et formations accueil

L’évolution de l’accueil et de la relation client dans les offices de tourisme

Mooc Accueil Europe

L’Accueil Par Excellence pour les offices de tourisme

Expérimentation du MOOC Accueil France en Nouvelle-Aquitaine

Repenser sa stratégie d’accueil touristique avec le SADI

Référentiel 2015 de la formation Accueil Par EXcellence

Réenchanter son métier de conseiller en séjour

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