La GRC est devenue un véritable enjeu pour les destinations. On en parle beaucoup mais une question reste en suspens : comment s’y prendre concrètement ?
L’équipe de l’office de tourisme de Sarlat Périgord Noir partage son expérience de formation sur la gestion de la relation client.
Le règlement général sur la protection des données est entré en vigueur le 25 mai 2018. Nous vous avons compilé les principales ressources, assorties d’une foire aux questions spéciale organismes institutionnels du tourisme.
En mai 2018, le RGPD rentre en vigueur impactant nos bases de données, newsletters …, où en est-on en 2021 ?
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