Retrouvez ici les cahiers des charges pour les programmes locaux de formation offices de tourisme et inter-filières de l’année 2014.
I) « FORMATIONS D’INTERET REGIONAL (FIR) »
Public : salariés d’offices de tourisme
Ingénierie administrative et financière : Agefos-pme
Organisation et logistique (inscription, convocation, lieu…) : MOPA
Partenaires financeurs : Conseil régional d’Aquitaine et Agefos-pme
FIR.1 « Monter un projet de développement touristique et mobiliser les acteurs locaux » (2 à 4 journées – 1 groupe). Consulter le cahier des charges.
FIR.2 « Techniques de prise de parole en public et animation d’ateliers (public : ANT) » (2 journées – 3 groupes). Consulter le cahier des charges.
FIR.3 « Transmettre son savoir (public : référents Sirtaqui) » (3 journées – 1 groupe). Consulter le cahier des charges.
FIR.4 « Devenir formateur occasionnel et transmettre son savoir » (3 journées – 1 groupe). Consulter le cahier des charges.
FIR.5 « Commercialiser en tant qu’office de tourisme – Aspects juridiques » (2 journées – 1 groupe). Consulter le cahier des charges.
FIR.6 « Commercialiser en tant qu’office de tourisme – Elaborer sa stratégie » (2 journées – 1 groupe). Consulter le cahier des charges.
FIR.7 « Optimiser son activité boutique » (2 journées – 1 groupe). Consulter le cahier des charges.
FIR.8 « Animer et promouvoir une démarche de mise en accessibilité de son territoire (6 à 8 journées – 1 groupe). Consulter le cahier des charges.
FIR.9 « Accueillir et orienter les personnes en situation de handicap » (2 journées par groupe – 2 groupes). Appel à candidature fermé.
FIR.10 « Mettre en place des éco-gestes au sein de son office de tourisme » (1 journée – 1 groupe). Consulter le cahier des charges.
FIR.11 « Mettre en place sa démarche qualité au sein de son office de tourisme (7 journées – 1 groupe). Appel à candidature fermé.
FIR.12 Parcours Inter-régional Sud Ouest Manager « Optimiser la rentabilité de son espace accueil (2 journées par groupe – 2 groupes). Consulter le cahier des charges.
FIR.13 Parcours Inter-régional Sud Ouest Manager « Mettre en place un Schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information (SADI) (2 journées par groupe – 2 groupes). Consulter le cahier des charges.
Référent FIR au sein de la MOPA : Fabien RAIMBAUD, 05 57 57 03 89, fabien.raimbaud@aquitaine-mopa.fr
II) « PROGRAMME LOCAL DE FORMATION OFFICES DE TOURISME (PLF) »
Public : salariés d’offices de tourisme
Ingénierie administrative et financière : Agefos-pme
Organisation et logistique (inscription, convocation, lieu…) : le territoire (référent local)
Partenaires financeurs : Conseil régional d’Aquitaine et Agefos-pme
GIRONDE
– PLF Pays Bassin d’Arcachon Val de l’Eyre. Année 3 du PLF.
PBAVE.1 (module fermé donc non soumis à l’appel à candidature)
PBAVE.2 (module ouvert soumis à l’appel à candidature) Consulter le cahier des charges du module « La gestion des situations de conflit, de crise » (1 journée – 1 groupe)
Référent(e) PLF : Audrey RAMBAUT, chargée de mission tourisme et communication, 05 57 52 74 79, a.rambaut@siba-bassin-arcachon.fr
LANDES
– PLF Landes d’Armagnac et le Marsan. Année 1 du PLF.
Important : document de présentation du projet et du territoire Landes d’Armagnac et le Marsan
LAM.1 (module ouvert soumis à l’appel à candidature) Consulter le cahier des charges du module « Mieux connaître le territoire et analyser les typologies de clientèles afin de créer un argumentaire commercial » (3 journées ? 1 groupe)
LAM.2 (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « Développer le travail en partenariat avec les prestataires locaux » (2 journées ? 1 groupe)
LAM.3 (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « Mettre en place des indicateurs économiques et savoir les communiquer efficacement » (3 journées ? 1 groupe)
LAM.4 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « E-tourisme : Rédiger et gérer les contenus publiés sur les réseaux sociaux » (2 journées – 1 groupe)
Référents PLF :
Christophe ZAMPROGNO, directeur de l’office de tourisme du Marsan Agglomération, 05 58 05 52 90, Christophe.Zamprogno@lemarsantourisme.fr
Camille DEBUSCHER, chargée de développement touristique Landes d’Armagnac, landesdarmagnac@orange.fr ou landesdarmagnac@gmail.com
LOT-ET-GARONNE
– PLF Pays de l’Agenais. Année 1 du PLF.
Important : document de présentation du projet et du territoire Pays de l’Agenais
PAG.1 (module ouvert soumis à l’appel à candidature) Consulter le cahier des charges du module « Elaborer une méthode d’observation commune des clientèles » (3 journées ? 1 groupe)
PAG.2 (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « Connaissance de l’offre touristique du territoire » (3 journées ? 1 groupe)
PAG.3 (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module [« Valoriser l’action de l’Office de Tourisme auprès des élus et prestataires
?locaux »->doc2953] (4 journées ? 1 groupe)
PAG.4 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « Appréhender l’e-?tourisme dans sa pratique professionnelle » (3 journées – 1 groupe)
Référent(e) PLF : Elisaveta BIASIOLO, chargée de mission tourisme au Syndicat Mixte du Pays de l’Agenais, 05 53 69 53 41, elisaveta.biasiolo@agglo-agen.fr
III) « PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES » (PLFi)
Public : offices de tourisme, hôteliers, restaurateurs, campings, activités de loisirs, de pleine nature, propriétaires de gîtes, meublés, chambres d’hôtes, agriculteurs, viticulteurs aquitains
Ingénierie administrative et financière : MOPA
Organisation et logistique (inscription, convocation, lieu…) : le territoire (référent local)
Partenaires financeurs : Conseil régional d’Aquitaine et OPCA (Agefos-pme, Fafih, Uniformation, Vivea, Fafsea)
DORDOGNE
– PLFi Dordogne. Année 2 du PLFi.
Dordogne.1 / Dordogne.2 / Dordogne.3 : Modules en E-tourisme (en attente des cahiers des charges)
– PLFi Pays de Bergerac Vignoble et Bastides. Année 1 du PLFi.
OTBSD.1 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « Découvrir le vignoble de Bergerac et l’intégrer dans sa pratique professionnelle » (1 journée par groupe – 2 groupes)
OTBSD.2 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « Savoir parler des vins de Bergerac et les vendre » (2 journées – 1 groupe)
OTBSD.3 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « Anglais viticole, faire une dégustation et savoir parler des vins de Bergerac en anglais » (2 journées par groupe – 2 groupes)
OTSD.4 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « E-tourisme : le web éditorial, techniques de rédaction et mise en forme pour un site web vendeur » (1 journée – 1 groupe)
Référent(e) PLFi : Guenaëlle NE, en charge du tourisme viticole à l’office de tourisme Bergerac Sud Dordogne, 05 53 57 03 11, vins@bergerac-tourisme.com
GIRONDE
– PLFi Entre-deux-Mers Graves Sauternes. Année 4 du PLFi.
Important : document de présentation du territoire
EDMGS.1 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « E-tourisme : Optimiser sa relation clientèle avant, pendant et après séjour (mail d’accueil, et sites d’avis) » (2 journées par groupe – 2 groupes)
EDMGS.2 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « E-tourisme : Techniques de rédaction sur le web pour être davantage visible et augmenter son potentiel commercial (web edito et photos) » (2 journées par groupe – 2 groupes)
EDMGS.3 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « E-tourisme : Evaluer mon site Internet » (2 journées par groupe – 2 groupes)
Référents PLFi : OT Montesquieu : Paul MOHRAIN, directeur, 05 56 78 47 72, direction@otmontesquieu.com & Marie-Elise DUVERNOY, chargée de mission agritourisme, agritourisme@tourisme-montesquieu.com ; OT Sauternes et Graves : Denis DUPOUY, directeur, 05 56 63 68 00, direction@sauternais-graves-langon.com & Céline PEREZ, adjointe de direction, adjoint-direction@sauternais-graves-langon.com ; OT de l’Entre-deux-Mers : Rémi PLANTON, directeur, 05 56 61 82 73, rplanton@entredeuxmers.com & Emilie CIMOLINI, emilie.cimolino@gmail.com
LANDES
– PLFi Pays Adour Landes Océanes. Année 4 du PLFi.
Important : document de présentation du territoire, rappel du contexte et des avancées du travail sur la charte tourisme durable
PALO.1 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « Animer et consolider la démarche de tourisme durable au travers d’un réseau d’ambassadeurs » (3 journées – 1 groupe)
PALO.2 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module [« Animer et consolider la démarche de tourisme durable au travers le site Internet dédié et d’une
offre structurée www.ecotourisme-pays-alo.com »->doc2960] (3 à 4 journées – 1 groupe)
PALO.3 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « Etourisme : Techniques de rédaction ?web et bases du storytelling » (2 journées par groupe – 2 à 3 groupes)
PALO.4 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « Etourisme : Techniques de ?référencement et d’analyse des statistiques de son site » (2 journées par groupe – 2 à 3 groupes)
Référent(e) PLFi : Claire ROUCHALEOU, chargée de mission Pays Adour Landes Océanes, 05 58 57 41 44, claire@pays-adour-landes-oceanes.com
– PLFi Pays Landes Nature Côte d’Argent. Année 2 du PLFi.
PLNCA.1 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « Etourisme : Inscrire les sites d’avis dans sa démarche commerciale auprès de ses clientèles afin d’augmenter sa notoriété et son chiffres d’affaires » (2 journées par groupe – 3 groupes)
PLNCA.2 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « Etourisme : Optimiser sa relation clientèle par Internet et principalement par l’email » (2 journées par groupe – 3 groupes)
Référent(e) PLFi : Sophie TOURNIS, chargée de mission Pays Landes Nature Côte d’Argent, 05.58.09.43.61, sophie.tournis@orange.fr
LOT ET GARONNE
– PLFi Pays Val de Garonne Gascogne. Année 5 du PLFi.
Important : bilan et perspectives 2014
PVGG.1 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « Valoriser sa connaissance des produits locaux et développer des relations commerciales » (5 journées – 1 groupe)
PVGG.2 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « E-tourisme : Développer ma présence sur Internet et les réseaux sociaux » (2 journées – 1 groupe)
PVGG.3 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « E-tourisme : Optimiser sa relation clientèle par l’e mailing » (2 journées – 1 groupe)
PVGG.4 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « E-tourisme : Techniques de référencement et d’analyse des statistiques de son site » (2 journées – 1 groupe)
Référent(e) PLFi : Marion OUDENOT, chargée de développement touristique à l’office de tourisme Val de Garonne, 05 53 64 44 44, developpement@valdegaronne.com
PYRÉNÉES-ATLANTIQUES
– PLFi Pays Lacq Orthez Béarn des Gaves. Année 3 du PLFi.
Important : les bases du projet interfilières
PLOBG.1 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « E-tourisme : Techniques de rédaction sur le web pour être davantage visible et augmenter son potentiel commercial » (2 journées – 1 groupe)
PLOBG.2 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « E-tourisme : Evaluer son site internet » (2 journées – 1 groupe)
PLOBG.3 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « Bâtir une stratégie marketing d’entreprise » (2 journées – 1 groupe)
Référentes PLFi : Cécile BERGEZ-CASALOU, directrice de l’office de tourisme Béarn des Gaves, 05 59 38 00 33, direction@bearndesgaves.com & Delphine VALLART, directrice de l’office de tourisme Pays de Lacq, C?ur de Béarn, 05 59 12 30 40, vallart@coeurdebearn.com
– PLFi Pays Oloron Haut Béarn. Année 4 du PLFi.
POHB.1 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « E-tourisme : Améliorer le référencement de son site internet » (2 journées – 1 groupe)
POHB.2 : (module ouvert) Consulter le cahier des charges du module « E-tourisme : Proposer la réservation et la vente en ligne » (2 journées – 1 groupe)
Référente PLFi : Laure NOUSSITOU, chargée de mission tourisme au Syndicat mixte du Pays d’Oloron Haut Béarn, 05 59 39 55 96, laure.noussitou@oloron.hautbearn.fr